Bij Impact Financiële Opleidingen hechten we veel waarde aan persoonlijk contact – en daarom stellen we graag een nieuw gezicht aan jullie voor: Patricia! 👋
Misschien krijgen jullie haar binnenkort aan de lijn, want Patricia gaat zich bezighouden met klantcontact. Ze belt onze klanten om te kijken waar we kunnen helpen met PE Wft-, PE SEH/CFP-opleidingen en maatwerktrajecten. Met haar ruime ervaring in telefonisch contact en haar enthousiasme voor persoonlijke gesprekken, is ze een enorme aanwinst voor ons team!
Welkom bij Impact, Patricia! Kun je jezelf kort voorstellen?
Dankjewel! Ik ben Patricia Timmermans, de vrouw van Roy en daarmee ook de schoondochter van Rob. Binnen Impact Financiële Opleidingen ga ik me bezighouden met klantcontact, en daar heb ik enorm veel zin in! Ik hou van bellen en vind het leuk om echt het gesprek aan te gaan om te kijken waar we kunnen helpen.
Wat kunnen klanten van je verwachten?
Als ik bel, wil ik vooral meedenken. Hebben klanten nog PE Wft- of PE SEH/CFP-opleidingen nodig? Zijn er specifieke trainingsbehoeften voor hun team? Misschien is een maatwerktraject een betere oplossing. Ik kijk samen met de klant wat het beste past, zonder gedoe of verkooppraatjes. Gewoon helder en persoonlijk, zoals Impact dat altijd doet.
Je bent geen onbekende bij Impact, toch?
Klopt! Ik ben al een tijd betrokken bij Impact en zorg ervoor dat onze opleidingsruimtes er altijd netjes en schoon uitzien. Een prettige leeromgeving draagt bij aan een fijne training, dus dat vond (en vind) ik belangrijk. Nu krijg ik de kans om nóg meer bij te dragen aan de klantbeleving en daar kijk ik enorm naar uit.
Wat doe je graag in je vrije tijd?
Mijn vrije tijd breng ik het liefst door met mijn gezin. Samen met Roy en onze dochters Ceylin en Hailey trekken we er vaak op uit. We houden ervan om nieuwe plekken te ontdekken, even een dagje weg te gaan of gewoon lekker samen te zijn. Daarnaast ben ik dol op koken! Ik vind het heerlijk om nieuwe recepten uit te proberen en uitgebreid te koken voor vrienden en familie. Een gezellig avondje tafelen met lekker eten en goed gezelschap? Daar kan ik echt van genieten!
Wat maakt Impact een fijne plek om te werken?
De persoonlijke benadering. Impact gaat niet voor standaardoplossingen, maar kijkt écht naar wat een klant nodig heeft. Dat past bij mij. Ik hou van contact met mensen, luisteren naar wat er speelt en samen een oplossing bedenken. Daar krijg ik energie van!
Nog een laatste boodschap voor onze klanten?
Ik kijk ernaar uit om jullie te spreken! En mocht ik je binnenkort bellen, dan weet je nu alvast wie er aan de andere kant van de lijn zit.